Clausuran autolavado en Angelópolis por cobro abusivo de hasta 9 mil pesos

• Profeco suspende el servicio del autolavado “Park & Shine” en Puebla tras denuncia viral.

PUEBLA, Pue.— La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) clausuró el autolavado Park & Shine, ubicado en el estacionamiento del centro comercial Angelópolis, luego de que se viralizara en redes sociales una denuncia por cobros excesivos y prácticas abusivas en contra de una clienta.

La afectada, identificada en TikTok como Milogaiada, narró que acudió al lugar solicitando un servicio básico con un costo inicial de 140 pesos. No obstante, al regresar por su vehículo, el personal del establecimiento intentó cobrarle hasta 9,000 pesos, argumentando que se le había aplicado un recubrimiento de teflón sin su autorización.

Ante la negativa de pagar, la clienta fue intimidada por empleados del autolavado, por lo que terminó accediendo a cubrir 1,900 pesos por temor a represalias. Su testimonio, difundido en redes sociales, generó una oleada de reacciones de otros usuarios que aseguraron haber sido víctimas de situaciones similares en el mismo lugar.

Tras la denuncia pública, Profeco realizó una inspección en el establecimiento el 19 de julio y determinó suspender sus actividades por incurrir en varias irregularidades. Entre ellas, destacan:

• Cobros desproporcionados sin autorización previa del consumidor.

• Ausencia de información clara sobre los servicios y precios.

• Tiquet sin datos del proveedor ni condiciones de contratación.

Los inspectores colocaron dos sellos de suspensión en el negocio, el cual permanecerá cerrado hasta que acredite el cumplimiento de la Ley Federal de Protección al Consumidor.

La Profeco recordó a la ciudadanía que los proveedores están obligados a respetar los precios ofertados, proporcionar información clara y no aplicar cargos extra sin el consentimiento del consumidor. Asimismo, invitó a quienes hayan sufrido abusos similares a presentar sus quejas a través del número 800 468 8722 o por WhatsApp al 55 8078 0485.