UBER coloca a usuarios de Puebla dentro de los peores evaluados del país

• UBER se amparó en Puebla.

Irina Díaz

Los pasajeros del estado de Puebla que ocupan la plataforma UBER para transportarse, fueron colocados en el top 3 como los peor calificados, según el ranking que encabeza UBER nacional publicado el 29 de enero del 2026.

Solo por detrás de Ciudad de México que ocupa el primer lugar, y Guadalajara que ocupa el segundo lugar.

Otros estados que están dentro de esta lista son Toluca y Cuernavaca.

Lo anterior implica que no han cumplido con alguno de los siguientes rubros: puntualidad en el punto, respeto durante el trayecto, cuidado del vehículo, comunicación clara a través de la app para cambios de ruta, ubicación correcta de origen y destino.

Por el contrario, los estados con mejores calificaciones en este son: Sonora, Durango, Chetumal y Ciudad Victoria.

La calificación hacia el usuario se obtiene a partir del promedio de los últimos 500 viajes, con puntuaciones que van de una a cinco estrellas, las cuales son otorgadas por los conductores al concluir el servicio.

Para que los pasajeros puedan consultar su calificación, deben ingresar a la sección “Cuenta” de la aplicación y revisar el desglose en el Centro de Privacidad.

Uber se amparó en Puebla:

Cabe mencionar que la plataforma UBER no ha tenido buena relación con el gobierno estatal, pues tramitó un amparo ante el Poder Judicial a finales de diciembre para seguir operando en Puebla.

Esto luego de que la Secretaría de Movilidad y Transporte (SMT) le exigió otorgar seguro social a sus conductores afiliados para renovar su permiso de funcionamiento que vencía el 15 de diciembre de 2025.

Actualmente, la titular de la dependencia, Silvia Tanús Osorio, afirmó que continúa el diálogo con la empresa para llegar a un acuerdo, mientras esperan lo que determine un juez.