Con el objetivo de que las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas (MiPyMes) de Puebla incorporen nuevas herramientas tecnológicas a sus actividades, el Gobierno de Pepe Chedraui, a través de la Secretaría de Economía y Turismo, realizó la sesión de capacitación y networking Conéctate: Eleva tus ventas usando IA.
El encuentro fue inaugurado por el titular de la dependencia, Jaime Oropeza Casas, quien destacó la importancia de acercar a las y los emprendedores conocimientos que les permitan aprovechar la inteligencia artificial (IA) para fortalecer sus negocios y mejorar sus procesos.
Capacitación en inteligencia artificial para fortalecer las ventas y los negocios
Oropeza Casas señaló que la jornada tuvo un doble propósito, al combinar el intercambio de experiencias entre emprendedores con la capacitación especializada en herramientas de inteligencia artificial.
Explicó que las sesiones de Conéctate forman parte de las acciones impulsadas por el alcalde Pepe Chedraui para respaldar a las MiPyMes poblanas y promover el uso estratégico de la tecnología.
Entre las aplicaciones abordadas se encuentran la atención y experiencia del cliente, elaboración de planes de negocio y promoción, creación de gráficos y campañas publicitarias, así como el análisis de información para facilitar la toma de decisiones.
Expertos muestran aplicaciones prácticas de la IA para las empresas
Durante la capacitación, Marco Antonio Velasco e Iván Sánchez, especialistas de Innogyzer, empresa dedicada a la consultoría y operación tecnológica, presentaron la ponencia “Clientes nuevos en 20 minutos”.
Los expertos compartieron herramientas de inteligencia artificial disponibles en distintas plataformas y realizaron ejercicios prácticos para que las y los asistentes conocieran de manera directa algunas de sus posibilidades.
Entre los ejemplos desarrollados estuvieron la elaboración de videos, análisis de la competencia y exploración del mercado, con aplicaciones orientadas a generar nuevas oportunidades comerciales.
Posteriormente, el estratega Joaquín Rivera presentó la ponencia “El futuro de las ventas ya llegó”, en la que expuso recomendaciones para incorporar la IA en procesos relacionados con la atención y servicio al cliente, así como en la comunicación interna y externa de las empresas.
También explicó cómo estas herramientas pueden contribuir a la automatización de ventas y detección de oportunidades comerciales, entre otras actividades.
Especialistas destacan el uso estratégico y responsable de la inteligencia artificial
Los tres especialistas coincidieron en que la inteligencia artificial es una herramienta de apoyo cuyo potencial depende de los objetivos y estrategias con los que sea utilizada.
Asimismo, destacaron la importancia de que las personas usuarias mantengan un manejo responsable y consciente de estas tecnologías, considerando tanto sus ventajas como la necesidad de establecer mecanismos de control.
Con este tipo de actividades, el Gobierno Municipal busca acercar conocimientos y herramientas digitales a las MiPyMes poblanas, con la finalidad de contribuir al fortalecimiento de sus operaciones, ventas y estrategias comerciales.
