Derechos de las audiencias fortalecen información veraz y libertad de expresión

Los derechos de las audiencias garantizan a las personas usuarias de radio y televisión el acceso a contenidos de calidad, así como a información veraz, oportuna y objetiva, sin que esto implique limitar la libertad de expresión, explicó el coordinador de Gabinete del Gobierno de Puebla, José Luis García Parra.

Durante la segunda emisión de Derecho de Réplica, espacio semanal transmitido por el Sistema de Información y Comunicación del Estado de Puebla (SICOM), el funcionario explicó los alcances de la nueva regulación derivada de la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión y llamó a la ciudadanía a participar en la consulta pública para la elaboración de sus lineamientos.

¿Qué son los derechos de las audiencias y cómo se relacionan con la libertad de expresión?

García Parra explicó que los derechos de las audiencias comprenden las garantías que tienen las personas frente a los concesionarios de radio y televisión, mientras que el derecho de réplica permite a cualquier persona física o moral aclarar o corregir información falsa, inexacta o que pueda causarle algún perjuicio.

Ambos conceptos tienen sustento en el artículo sexto constitucional y cuentan con antecedentes en la reforma a la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión de 2014.

De acuerdo con el coordinador de Gabinete, en 2017 se planteó una contrarreforma que buscaba eliminar derechos y mecanismos de cumplimiento. En ese proceso también intervino la Suprema Corte de Justicia de la Nación, que entonces era encabezada por la ministra Norma Lucía Piña Hernández.

Gobierno de Puebla rechaza que la nueva regulación sea una “Ley Censura”

Ante los señalamientos que califican la nueva regulación como una supuesta “Ley Censura”, García Parra afirmó que no existe una disposición que permita cerrar estaciones de radio o televisión por emitir opiniones contrarias al Gobierno.

Precisó que las sanciones contempladas están relacionadas con tres supuestos principales: incumplir el código de ética, no informar quién es el defensor de las audiencias y no atender las quejas de las personas usuarias.

El funcionario aclaró que los lineamientos están dirigidos a radio y televisión y no aplican a redes sociales ni a la prensa escrita. Además, señaló que no se prohíben las opiniones de conductoras, conductores o comentaristas.

La disposición busca que exista una diferenciación entre la información confirmada y las opiniones, con el propósito de evitar que datos falsos sean presentados como hechos comprobados.

Estos son algunos de los derechos que tendrán las audiencias

• Recibir información veraz, oportuna y objetiva.
• Acceder a contenidos que respeten los derechos humanos.
• Conocer el código de ética de cada estación de radio y televisión.
• Contar con una persona defensora de las audiencias.
• Presentar quejas relacionadas con los contenidos y servicios de los medios de comunicación.

García Parra destaca experiencias internacionales sobre derechos de las audiencias

El coordinador de Gabinete señaló que las medidas contempladas en el nuevo marco regulatorio cuentan con referentes en otros países y regiones.

Entre los ejemplos mencionó que en la Unión Europea existen reglas para distinguir la publicidad del contenido editorial; en Argentina opera una Defensoría del Público; Brasil reconoce el derecho de respuesta, mientras que Canadá establece una separación entre la opinión editorial y la información noticiosa.

“Informar con veracidad no es prohibir opiniones: es evitar que un video o dato falso se difunda como si fuera confirmado”, sostuvo García Parra.

El funcionario agregó que durante la última semana la narrativa que acusa al Gobierno de la Cuarta Transformación de promover una supuesta “Ley Censura” acumuló mil 107 menciones, 610 autores distintos y un alcance de 954 mil reacciones.

El Gobierno de Puebla recuerda antecedente de la llamada “Ley Mordaza”

Durante su intervención, García Parra también recordó que en 2012, durante un gobierno estatal emanado del PAN, se promovió en Puebla un decreto conocido como “Ley Mordaza”.

Según expuso, aquella disposición facultaba a la Dirección de Comunicación Social para presentar recursos legales contra periodistas a nombre del Ejecutivo estatal.

El coordinador de Gabinete afirmó que durante ese periodo se presentaron dos denuncias contra reporteros y que terceros implicados también podían promover denuncias, situación que calificó como un antecedente de presión y censura contra periodistas y medios de comunicación.

Consulta pública sobre los lineamientos estará abierta hasta el 21 de agosto

La construcción de los nuevos lineamientos permanece abierta a la participación ciudadana. La consulta pública estará disponible hasta el 21 de agosto a las 23:59 horas.

García Parra invitó a periodistas, medios de comunicación, especialistas y sociedad en general a conocer la propuesta y enviar sus opiniones a través del portal oficial de la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones.

SICOM prepara una nueva etapa con mayor participación de las audiencias

Como parte de esta nueva etapa, el SICOM ha transformado su operación como organismo público descentralizado, con el objetivo de ampliar su cobertura y fortalecer la atención directa a la población mediante oficinas en las microrregiones.

García Parra señaló que actualmente SICOM se encuentra entre los diez medios más vistos y escuchados.

La siguiente fase contempla definir a su defensor de las audiencias, elaborar una propuesta mediante la plataforma del Gobierno Federal para contribuir a la construcción de los lineamientos y promover la consulta pública desde sus estaciones y sedes regionales.

Con ello, el Gobierno de Puebla busca que las audiencias conozcan el proceso de regulación y participen con propuestas en la definición de las reglas que regirán los derechos de quienes escuchan y ven contenidos de radio y televisión.